Stand: März 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen des Hundesalons Putzbüdel, Miriam Ehling, Eveser Str. 3, 31675 Bückeburg.

Der Kunde wird vor Vertragsschluss auf diese AGB hingewiesen und hat die Möglichkeit, diese einzusehen. Die AGB sind im Salon einsehbar sowie auf der Website www.putzbuedelbyme.de abrufbar.

Mit der Terminvereinbarung – telefonisch, schriftlich, online oder persönlich – werden diese AGB Bestandteil des zwischen dem Kunden und dem Hundesalon Putzbüdel geschlossenen Vertrages.

2. Leistungen

(1) Der Hundesalon Putzbüdel bietet Pflege- und Fellbehandlungen für Hunde an.

(2) Alle Behandlungen erfolgen nach fachlichen Qualitätsgrundsätzen und unter Beachtung des Tierschutzgesetzes.

(3) Das Wohl und die Gesundheit des Hundes stehen im Vordergrund. Der Salon behält sich vor, Behandlungen abzulehnen, wenn das Wohl des Tieres, Sicherheitsgründe oder gesundheitliche Risiken entgegenstehen. 

(4) Die Durchführung der Pflege liegt im pflichtgemäßen Ermessen des Salons.

(5) Maulkorb / Sicherheitsmaßnahmen: Sollte ein Hund während der Behandlung ein Verhalten zeigen, das eine Gefahr für Mitarbeiter, andere Tiere oder sich selbst darstellen könnte, behält sich der Hundesalon vor, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Dazu kann insbesondere das Anlegen eines Maulkorbs oder anderer Schutzmaßnahmen gehören. Diese Maßnahmen erfolgen ausschließlich zum Schutz aller Beteiligten und nur für die Dauer der Behandlung.

3. Terminvereinbarung, Absage, Ausfall, Verspätung

(1) Der Hundesalon arbeitet ausschließlich nach Terminvereinbarung.

(2) Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

(3) Erfolgt eine Terminabsage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, kann der Hundesalon eine Ausfallvergütung gemäß § 615 BGB in Höhe von 50 % des voraussichtlichen Behandlungspreises berechnen.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, kann eine Ausfallvergütung in Höhe von bis zu 100 % des vereinbarten bzw. voraussichtlichen Behandlungspreises berechnet werden.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Bei Verspätungen des Kunden kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen. Die vereinbarte Behandlungszeit kann dennoch vollständig berechnet werden. Sollte eine vollständige Behandlung aus Zeitgründen nicht mehr möglich sein, kann die Leistung entsprechend angepasst oder ein neuer Termin vereinbart werden.

(6) Bei wiederholtem Nichterscheinen behält der Salon sich vor, Termine künftig nur noch gegen Vorauszahlung zu vergeben.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage der aktuellen Preise, welche im Salon und auf der Website einsehbar sind.

(2) Abgerechnet wird nach tatsächlichem Zeitaufwand je angefangener Viertelstunde.

(3) Die angegebenen Zeiten bei Pflegepaketen sind unverbindliche Erfahrungswerte.

(4) Bei besonderem Mehraufwand (z. B. starke Verfilzung, Unruhe des Hundes, Parasitenbefall, stark verschmutztes Fell) kann ein zusätzlicher Aufschlag berechnet werden.

(5) Zeigt der Hund während der Behandlung aggressives Verhalten, das eine sichere Durchführung unmöglich macht, kann die Behandlung jederzeit abgebrochen werden. Der bis dahin entstandene Aufwand ist zu bezahlen.

(6) Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung in bar oder per EC-Karte fällig. Eine Zahlung auf 

Rechnung erfolgt nicht.

5. Mitwirkungspflichten des Hundehalters

Der Hundehalter versichert, dass:

• für den Hund eine gültige Haftpflichtversicherung besteht
• der Hund frei von ansteckenden Krankheiten ist
• keine akuten Verletzungen oder Erkrankungen vorliegen
• bekannte Verhaltensauffälligkeiten oder Beißvorfälle mitgeteilt wurden

Der Hundehalter verpflichtet sich, alle relevanten Informationen zum Gesundheitszustand des Hundes vor der Behandlung mitzuteilen.

6. Haftung für Verletzungen durch Hunde

Der Hundehalter haftet nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere gemäß § 833 BGB (Tierhalterhaftung), für Schäden, die durch seinen Hund verursacht werden. Dies gilt insbesondere für Schäden im Salon, an Einrichtungen, gegenüber Mitarbeitern oder gegenüber anderen Tieren, soweit diese vom Hund verursacht wurden.

7. Haftung

(1) Der Hundesalon haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Hundesalon nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

 (2) Für Schäden, die durch höhere Gewalt oder durch unvorhersehbare und nicht vom Salon zu vertretende Reaktionen des Hundes entstehen, wird keine Haftung übernommen. 

(3) Bei starker Verfilzung kann es durch das notwendige Entfernen des Fells zu Hautirritationen, Rötungen oder kleineren Hautverletzungen kommen. Eine Haftung des Salons ist insoweit ausgeschlossen, als diese Folgen auf den Pflegezustand des Hundes vor der Behandlung zurückzuführen sind. 

(4) Bei starker Verfilzung kann aus Gründen des Tierwohls ein vollständiges Abscheren des Fells erforderlich sein. Der Hundehalter erklärt sich damit einverstanden, dass der Salon in solchen Fällen im Interesse des Hundes die notwendige Pflegeentscheidung trifft.

(5) Der Hundehalter versichert, dass sein Hund frei von ansteckenden Krankheiten und Parasitenbefall (insbesondere Flöhen) ist.

Wird während der Behandlung ein Parasitenbefall festgestellt, insbesondere Flohbefall, ist der Hundesalon Putzbüdel berechtigt:

• eine Behandlung zu verweigern
• die Behandlung aus hygienischen Gründen abzubrechen oder anzupassen,
• notwendige Schutz- und Hygienemaßnahmen einzuleiten,
• sowie die hierdurch entstehenden zusätzlichen Kosten für Reinigung, Desinfektion und Behandlung der Räumlichkeiten dem Hundehalter nach tatsächlichem Aufwand in Rechnung zu stellen.

(5) Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Mängel möglichst unmittelbar nach Abholung des Hundes mitzuteilen.

Liegt ein berechtigter Mangel vor, wird der Hundesalon im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte eine angemessene Lösung anbieten, insbesondere eine Nachbesserung der Leistung. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Tierärztliche Versorgung

Sollte während der Behandlung eine tierärztliche Versorgung notwendig werden, ist der Salon berechtigt, einen 

Tierarzt oder eine Tierklinik zu kontaktieren. Die entstehenden Kosten trägt der Hundehalter, sofern die tierärztliche Behandlung im Interesse des Tieres erforderlich war.

9. Foto- und Bildmaterial

Der Hundesalon Putzbüdel erstellt gelegentlich Fotos von behandelten Hunden für Werbezwecke 

(Website, Social Media). Die Veröffentlichung erfolgt nur mit Einwilligung des Hundehalters. Die Einwilligung erfolgt freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden.

10. Herausgabe des Hundes nur an Halter

Der Hund wird ausschließlich an den Halter oder eine autorisierte Person übergeben.

11. Abholung des Hundes / Verwahrkosten

(1) Wird der Hund nicht innerhalb von 30 Minuten nach Behandlungsende abgeholt, kann für die zusätzliche Betreuung eine Gebühr berechnet werden. Diese beträgt 10 € je angefangene 15 Minuten.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Hundesalon kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist. 

(2) Sollte der Hund trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nicht abgeholt werden, behält sich der Hundesalon vor, eine geeignete Betreuung auf Kosten des Halters zu organisieren.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

13. Salvatorische Klausel 

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.